系統使用條款與隱私政策

網路預約系統使用規則(繁體中文版)

 白馬館股份有限公司及其關聯企業、合作夥伴(以下簡稱「本公司」)為了確保用戶能順利使用本公司所營運之網路預約系統(以下簡稱「本系統」),特制定本規則。請用戶於使用本系統前詳閱本規則,並在同意後進行使用。 

第1條(本系統提供之服務) 

本系統可供用戶透過本公司之官方網站預約住宿、租賃服務及其他相關服務,並可進行線上付款。

第2條(使用本系統所需之環境)

  1. 具備電子郵件收發功能的帳號。

  2. 具有網際網路連線功能的設備(電腦、智慧型手機等)。

  3. 可接收本公司聯繫的手機號碼。

  4. 訂房時需提供住宿登記所需的資訊。

  5. 若預約涉及高風險活動,需提供緊急聯絡人資料。 

第3條(使用條件) 

使用本系統需同意本規則。當用戶透過本系統完成預約,即視為已同意本規則之所有條款。

第4條(動作環境相關注意事項)

  1. 本系統以日語環境為基礎開發。

  2. 建議使用最新版本的作業系統及瀏覽器以獲得最佳使用體驗。

  3. 若因環境因素導致系統無法正常運行,本公司將提供必要的支援,但不對此負擔任何責任。

第5條(預約申請與成立)

  1. 用戶須正確輸入預約所需資訊。

  2. 若輸入內容有誤,預約可能無效。

  3. 預約僅於確認頁面顯示預約內容,且用戶收到本公司發送的確認郵件後,方為正式成立。

第6條(預約變更與取消)

  1. 用戶可使用本系統之ID及密碼進行預約變更或取消。

  2. 若有任何疑問,請聯繫本公司客服。

第7條(違約金)

取消預約時,可能需依本公司之住宿條款與使用規則支付違約金,具體金額請洽客服。

第8條(個人資料保護)

  1. 本公司將依據「隱私政策」適當管理用戶的個人資料。

  2. 詳細資訊請參閱本公司網站之隱私政策。

第9條(用戶之責任)

  1. 用戶應對自身行為及其後果負責。

  2. 若用戶因違反本規則或不正當行為造成本公司或第三方損害,本公司可依法求償。

第10條(使用限制)

若用戶行為可能對本公司或第三方造成重大不利益,本公司可暫停其使用本系統。

第11條(暫時中斷使用之情形)

  1. 本公司可能因系統維護或開發作業,暫時中斷本系統之運行。

  2. 若遇天災、緊急事態等不可抗力因素,本公司亦可能暫停服務。

  3. 原則上,本公司將事先通知用戶,但若因不可抗力因素無法提前通知,請用戶諒解。

第12條(本系統之變更)

本公司可依需求變更本系統內容,並將於官方網站公告變更事項。

第13條(智慧財產權)

本系統及相關服務內所使用之商標、著作權等智慧財產權,均屬各自權利人所有。

第14條(準據法)

本規則及本系統相關事項,均適用日本法律。

第15條(規則變更)

本規則若需變更,本公司將於官方網站公告最新內容,請用戶定期確認。

附則

2025年1月24日修訂 

注意:本規則以日文原文為正式版本,本繁體中文翻譯僅供參考,若與日文原文有歧義,概以日文原文為準。

隱私權政策(個人資料保護方針)

 白馬館股份有限公司及其關聯企業(以下簡稱「本公司」)為確保對業務上所使用的個人資料進行適當管理,遵守個人資料保護相關法規及其他規範,特制定本隱私權政策(以下簡稱「本政策」)。

基本原則

本公司對於個人資料保護的基本原則如下:

  1. 禁止非法收集個人資料。

  2. 禁止超出目的範圍使用個人資料。

  3. 確保個人資料的安全性。

  4. 未經同意不得向第三方提供個人資料。

  5. 尊重客戶的權利。

個人資料的收集

本公司僅於業務運營及提供服務必要範圍內收集及註冊個人資料,包括但不限於:

  • 旅行、住宿、租賃、服務等申請相關業務。

  • 旅行、住宿、租賃、服務等的預約、取消(變更)及內容確認。

  • 商品銷售相關業務。

  • 飲食業相關服務。

  • 登山者、住宿者及其他戶外活動相關業務。

  • 各類資料索取、抽獎、問卷調等。

  • 電子郵件訂閱服務。

  • 會員制度相關業務。

本公司將於取得個人資料時明確說明用途,並於取得客戶同意後,以合法及公正方式收集資料。如需變更使用目的,將另行通知並獲得客戶同意。

個人資料的使用目的

本公司所取得的個人資料將用於以下目的:

  1. 向客戶提供服務及會員制度相關功能。

  2. 為預約確認等目的聯繫客戶。

  3. 處理服務費用結算及其他交易相關業務。

  4. 進行經營、銷售推廣、廣告宣傳及問卷調

  5. 了解客戶使用本公司及合作夥伴設施、商品及服務的狀況,以改善與開發新服務。

  6. 供合作或合約供應商業務使用。

  7. 用於網站統計分析、服務開發及改善。

  8. 支援戶外及山區活動中的事故預防及環境保護活動。

  9. 其他附帶或相關業務。

  10. 依法令或政府機構指導要求應對之情況。

  11. 緊急搜救應變。 

個人資料的第三方提供

除以下情況外,本公司不會向第三方提供或出租客戶的個人資料:

  1. 客戶同意提供的情況。

  2. 服務提供必要範圍內(如住宿設施、運輸機構、導遊服務提供者)。

  3. 依旅館業法第六條規定之要求。

  4. 依法律規定之情況。

  5. 發生疾病、救助、災害等緊急情況。

  6. 為保護本公司權益或財產所必要之情況。

本公司將確保與第三方簽訂適當的保密協議,並進行必要的管理與監督。

Cookies 及追蹤技術之使用

本公司可能使用 Cookies 及其他追蹤技術,以提升網站使用便利性及進行網站分析。所收集之資訊將依據本政策進行適當管理。

客戶個人資料的查閱

本公司將確保個人資料的準確性及最新狀態,並設立以下窗口以回應客戶對個人資料的閱、修改或停止使用之請求。

詢需提供的資料

  1. 客戶姓名、地址、電話號碼及出生日期等身份確認資訊。

  2. 與本公司之交易資訊(例如:預約之山莊名稱)。

  3. 客戶身份證明文件(如駕照影本、戶籍謄本等)。

聯繫方式

電子郵件:inquiries@hakuba-sanso.co.jp

收件人:個人資料管理負責人

隱私權政策的修訂 

本公司將依據法律及業務內容之變更,適時修訂本政策。更新後的政策將立即於本公司網站上公告。

附則

2024年10月1日修訂

注意:本政策以日文原文為正式版本,本繁體中文翻譯僅供參考,若與日文原文有歧義,概以日文原文為準。 

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